Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: septembre 2026

Introduction

Transfert Prime (Ahmed Ben Haj Salem, Transfert Prime Group) s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique comment nous traitons vos informations lors de l'utilisation de notre site.

Pas de stockage de données

Aucune base de données client n'est hébergée sur nos serveurs. Les demandes de réservation sont transmises directement via WhatsApp. Toutefois, lorsque vous utilisez le bouton WhatsApp flottant ou le formulaire de demande, votre nom ou email peut être transmis par email sécurisé à notre équipe (contact@transfert-prime.com) afin de traiter votre demande. Ces données sont conservées maximum 12 mois dans la boîte mail du responsable, puis supprimées.

Réservations via WhatsApp

Lorsque vous effectuez une demande de réservation, vos informations sont envoyées via WhatsApp. Le traitement de ces données est soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp (Meta). Nous utilisons ces informations uniquement pour répondre à votre demande de transport.

Géolocalisation

Si vous utilisez la fonction "Ma position", votre localisation est utilisée uniquement pour remplir automatiquement l'adresse de départ. Cette donnée n'est ni stockée ni transmise à des tiers, elle reste sur votre appareil.

Services tiers

Notre site utilise les services suivants :

Google Maps — pour l'affichage des cartes et le calcul d'itinéraires — Politique de confidentialité Google

Cookies

Nous utilisons des cookies pour les analyses (Google Analytics 4, Google Tag Manager) et la protection contre la fraude. Ces cookies sont soumis à votre consentement. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur. Par défaut, seuls les cookies essentiels au fonctionnement du site sont activés.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@transfert-prime.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).